ANALISIS TINGKAT KEPUASAN ORANG TUA SISWA TERHADAP PEMBERIAN BANTUAN OPERASIONAL SEKOLAH (BOS)

PADA SD NEGERI DI KOTA BEKASI

Latar Belakang Masalah

Program Bantuan Operasional Sekolah (BOS) adalah program pemerintah untuk penyediaan pendanaan biaya nonpersonalia bagi satuan pendidikan dasar sebagai pelaksanaan program wajib belajar. Program BOS bertujuan untuk membebaskan biaya pendidikan bagi siswa tidak mampu dan meringankan bagi siswa lain, agar mereka memperoleh layanan pendidikan dasar yang lebih bermutu sampai tamat dalam rangka penuntasan Wajib Belajar Sembilan Tahun.

Rumusan Masalah

Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah :

Apakah dalam penelitian ini dapat diketahui seberapa puas tingkat kepuasan terhadap program BOS di SDN di BEKASI?

Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan orang tua siswa atas pemberian Program BOS pada SDN di Kota Bekasi

Model Penelitian

Peneliti menggunakan instrumen kuesioner yang telah melalui tahap uji validitas dan reliabilitas. Kuesioner disebar kepada 150 responden menggunakan teknik pengambilan sampel acak dengan cara random sampling. Peneliti membagi kuesioner secara proporsional berdasarkan jumlah siswa SD Negeri di 12 Kecamatan yang ada di Kota Bekasi.

Teknik pengolahan data menggunakan Analisis Tingkat Kepentingan/harapan dan Kinerja/Kepuasan konsumen (Importance-Performance Analysis), yaitu membandingkan antara harapan dengan pelaksanaan yang menghasilkan tingkat kesesuaian, kemudian dalam penelitian ini terdapat 2 buah variabel yang diwakilkan oleh huruf X dan Y, di mana X merupakan tingkat kinerja/pelaksanaan yang dapat memberikan kepuasan konsumen, sedangkan Y merupakan tingkat kepentingan/harapan konsumen.

Adapun rumus yang digunakan adalah :

%100×≡YiXiTki

Di mana

Tki = Tingkat kesesuaian responden;

Xi = Skor penilaian kinerja/pelaksnaan;

Yi = skor penilaian kepentingan konsumen


HASIL

Tingkat Kesesuaian Pertanyaan Penilaian Pelaksanaan Penilaian Kepentingan Tingkat Kesesuaian
1.Bapak/Ibu dibebaskan dari biaya pendaftaran sekolah 701 675 103,85 %
2.Bapak/Ibu dibebaskan dari pembayaran SPP tiap bulan 691 675 102,37 %
3.Bapak/Ibu dibebaskan dari pembelian buku paket pelajaran sekolah 657 648 101,38 %
4.Bapak/Ibu dibebaskan dari biaya pembangunan sekolah 666 651 102,30 %
5.Bapak/Ibu dibebaskan dari biaya pemeliharaan sekolah 614 582 105,5 %
6.Bapak/Ibu dibebaskan dari pembayaran ekstrakulikuler di sekolah 605 578 104,67 %
7.Bapak/Ibu dibebaskan dari biaya fotocopy untuk ulangan harian 585 575 101,74 %
8.Program BOS mengurangi jumlah anak-anak yang putus sekolah 681 648 105,09 %
9.Sekolah menjelaskan tentang BOS kepada orang tua siswa 636 636 100 %
10.Bapak/Ibu dapat memantau secara langsung pemanfaatan BOS 606 590 102,71 %
11.Sekolah memberikan pinjaman buku paket pelajaran kepada setiap anak 671 700 95,85 %
12.Bapak/Ibu mengetahui tentang BOS dari media cetak seperti koran, tabloid, pamflet, brosur dan lain-lain 574 578 99,31 %
13.Bapak/Ibu mengetahui tentang BOS dari media elektronik seperti televisi, radio, internet dan lain-lain 779 593 131,37 %
14.Bapak/Ibu mengetahui tentang BOS dari saudara atau teman atau tetangga 532 523 101,72 %
15.Bapak/Ibu menyekolahkan anak di sekolah yang mendapatkan BOS 642 631 101,74 %

Hasil analisis menunjukkan bahwa orang tua siswa SD Negeri di Kota Bekasi sangat puas yang ditunjukkan dengan rata-rata tingkat kesesuaian antara tingkat pelaksanaan dan kepentingan/harapan berada di atas 100 %.

KESIMPULAN

Penelitian ini menunjukkan bahwa orang tua siswa sangat puas terhadap pemberian BOS pada SDN di Kota Bekasi. Hal ini dapat terlihat dari besarnya tingkat kesesuaian yang rata-rata diatas 100 %, yang menunjukkan bahwa tingkat pelaksanaan Program BOS tersebut telah melebihi dari harapan orang tua siswa.

SARAN

Secara keseluruhan jurnal sudah sudah memenuhi standar penulisan namun diharapkan dalam mengambil data tidak hanya dengan data primer tetapi juga dibarengi dengan data sekunder yang ada.